Compra

La compra de productos a través de la página web www.iuka.es conlleva la aceptación, expresa y sin reservas, de todas y cada una de las presentes condiciones.

Los productos de esta web, al tratarse de productos artesanales, pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características tales como variación en la textura o en el color no tendrán la consideración de defectos o taras.

Las fotografías y las descripciones de los productos no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a la titular, quien atendiendo al estado de las tecnologías hace todo lo posible para que los colores y formas que muestran los productos en las fotos expuestas en la web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y en función del monitor en que se visualicen.

Todos los precios de los productos están expresados en euros, e incluyen el IVA.

Gastos de envío

El coste de transporte es de 6 euros en pedidos inferiores a 100 euros, para todo el territorio español excepto Canarias, Ceuta y Melilla. En pedidos superiores a 100 euros, el coste del transporte es gratuito. En el caso de las Islas Baleares, el coste de transporte será siempre de 12 euros.

El coste de transporte para Canarias, Ceuta, Melilla debe consultarlo en info@iuka.es. Le daremos un presupuesto previo al pedido.

El coste de transporte para Portugal será siempre de 8 euros. Para el resto de países debe hacer la consulta en info@iuka.es. Le daremos un presupuesto previo al pedido.

Una vez seleccionados por el cliente los productos que desea adquirir, y antes del proceder al pago de los mismos, se presentará un resumen final identificando los productos adquiridos y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

La titular intentará que toda la información sobre el precio de los productos sea precisa, pero sin garantizar la ausencia absoluta de errores. Llegado el caso de un error en el precio de un producto o en el cálculo del resumen final de un pedido, se enviará un correo electrónico al cliente indicándole el precio correcto del producto o pedido final y solicitándole la confirmación de dicha comunicación. En el supuesto de que el cliente no confirme la compra del pedido al precio correcto, o no se pueda contactar con el cliente, dicha compra se entenderá cancelada.

El precio de los productos será el que se indique en la web, pudiendo ser modificado en cualquier momento. Las modificaciones del precio en los productos no podrán afectar al importe de los pedidos confirmados.

Una vez que el cliente haya completado todo el procedimiento de compra, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. De este modo, el contrato de compra celebrado entre la titular y el cliente se considerará total y debidamente celebrado en el momento en que el pedido haya sido abonado por el cliente y confirmado por la titular mediante un email a la cuenta de correo designada por el cliente. El cliente deberá verificar de inmediato el contenido del correo electrónico y, en caso de cualquier error o equivocación, deberá informar de forma inmediata a través de un correo electrónico a info@iuka.es.

Pago seguro

El cliente podrá proceder al pago de sus pedidos y gastos de envío mediante tarjeta de crédito (Visa y Mastercard), Paypal o transferencia.

PayPal cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador.

Si tiene problemas con su compra, por favor póngase en contacto con su banco.

Una vez que el cliente ha decidido qué productos comprar y ha completado los pasos de la compra, se accederá a otra página en un entorno seguro en el que deberá introducir su número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de identificación (dígitos de verificación). El siguiente paso es comprobar la titularidad del cliente y la verificación de la compra por parte de la entidad emisora de la tarjeta, operación que se realiza mediante el sistema determinado por la Entidad Financiera del cliente.

Si el cliente es identificado y la compra verificada, se procesará la transacción de forma segura. Una vez se ha completado el pago, el cliente podrá volver a la web.

El titular no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.